to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Fiyat Farkı İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Erişilebilirliği Sorunu
Hepsiburada üzerinden Midoser Modüler Mobilya markasına ait bir mobilya ürünü satın aldım. Ürün bana 30 Ekim tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının düştüğünü gördüm ve arada 715 TL fark oluştu.
Daha önce Hepsiburada müşteri temsilcilerinden, mobilya gibi termin süresi uzun ürünlerde teslimattan sonra 14 gün içinde fiyat farkı iadesi yapıldığı bilgisi verilmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak yaşadığım bu durumda müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve talebimi iletemedim.
Hem daha önce verilmiş bilginin arkasında durulmasını hem de oluşan 715 TL’lik fiyat farkının sipariş numaram olan 4129668646 numaralı siparişime istinaden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
