to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Düdüklü Tencere Beyaz Lekeler Ve Kutu Olmadan Değişim Talebi
08.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Fissler görünen Fissler düdüklü tencere siparişim teslim edildi. Ürünü ilk kullanım öncesi yıkadık, ardından yemek pişirdik ancak yemek sonrasında tencerenin zemininde beyaz lekeler oluştu.
Henüz ürünü teslim alalı 24 saat bile olmamışken Hepsiburada üzerinden iki kez talep açtım, ancak her defasında “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünü kullanacağımız için doğal olarak kutusunu attığımız söylendi ve kutu olmadığı için işlem yapılamayacağı ifade edildi. Bir tencerenin kutusunu ömür boyu saklamamız beklenemezken, bu gerekçeyle sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 4335489592’dir. Anneler Günü için hediye olarak aldığım bu ürünün ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması ve buna rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu gelen bu düdüklü tencerenin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz ve kusursuz yeni bir ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şebnem Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için değişim talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir şekilde şikayetimi çözmediniz gönderdim firma kabul etmiyor dediniz satana kadar ürünü sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
