to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Decathlon Eliptik Bisikleti Kargoya Vermedi
Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü Decathlon markalı bir eliptik bisiklet satın aldım. Ürün için yaklaşık 15.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.
Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya verilmedi” şeklinde görünüyor. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, gönderiyle ilgili bir hareket de göremiyorum.
Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin açıklanmasını ve ürünümün bir an önce kargoya teslim edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Damla Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Damla Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
