to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde 4002122451 numaralı siparişimle bir adet oto koltuğu satın aldım ve 9.719 TL ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. İlk satıcı ürünü tedarik edemeyince siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi, daha sonra farklı bir satıcı üzerinden aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi. Ancak siparişi iptal eden ilk satıcı da daha sonra aynı ürünü yeniden kargoya vermiş ve şu an bana tekrar teslim edilmek üzere yolda olan bir oto koltuğu daha görünüyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, satıcılar arasındaki para aktarımını kendi sistemlerinde yanlış yaptıklarını, bu sorunu da benim üzerimden çözmeye çalıştıklarını anladım. Bana, gelen ürünlerden birini iade etmem gerektiğini, ayrıca farklı bir IBAN’a para yatırmamı istediklerini, daha önce kredi kartından taksitli olarak ödediğim tutarın ise hesabıma ay ay taksitli şekilde geri yatırılacağını söylediler. Yani, ben ürünü alırken zaten taksitli olarak ödeme yapmış olmama rağmen benden tekrar ödeme talep ediliyor ve bu durum tamamen Hepsiburada ile satıcılar arasındaki hatalı süreçten kaynaklanıyor.
Ben şu anda hiçbir şekilde tekrar ücret ödemek istemiyorum. Hepsiburada ve satıcılar arasındaki yanlışlığın benim üzerimden çözülmeye çalışılmasını kabul etmiyorum ve kredi kartımdan taksitli olarak ödediğim tutar üzerinden, ek ödeme ya da farklı IBAN’a havale zorunluluğu olmadan, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ödeme konusunda Hepsiburada ve satıcı tarafından mağdur ediliyorum. Yasal süreç içinde ihtar niteliği taşıması açısından bu yazıyı paylaşıyorum. Aldığım ürünlerden biri eksik geldiğinden dolayı eksik ürün talebi oluşturup satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı siparişimin yanlış kargolandığını iletti. ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4126764470 numaralı siparişim 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda siparişimle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün 30.12.2025 tarihinde kargo tarafından ...
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde 4167022494 numaralı siparişimle, toplam 17.447,99 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürün ağır olduğu için Hepsijet ile kargoya verildi; ancak Hepsijet XL ile gönderilmesi gerekirken yanlış gönderim yapıldığ...
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...
Yorumlar