Hepsiburada’da Chip Para Kullanamıyor Ve 200 TL Boşa Kalıyor

Uyanikca · 2026-06-03T11:42:10+03:00

Akbank hesabımda 200 TL Chip Para birikti ve bu tutarı Hepsiburada üzerinden Aptamil bebek sütü alırken kullanmak istedim. Ancak ödeme ekranında “Chip Para kullan” seçeneği hiç görünmüyor ve bu nedenle mevcut bakiyemi harcayamıyorum. Chip Para bakiyem yalnızca 200 TL ve başka bir harcamam da olmadı, buna rağmen sistem Chip Para kullanımına izin vermiyor. Konuyla ilgili henüz Akbank ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Hepsiburada’dan beklentim, Chip Para kullanımımın önündeki bu sorunun incelenerek düzeltilmesi, 200 TL Chip Para bakiyemin Aptamil bebek sütü alışverişimde kullanılabilir hale getirilmesi ve gerekiyorsa siparişim için geriye dönük olarak da bu avantajın tanımlanmasıdır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

3 Haziran 11:42109

3 Haziran 11:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

4 Haziran 08:46

Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan üyelik sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada