to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 180 cm boyunda, 80 cm genişliğinde, ahşap çerçeveli çok ağır bir ayna satın aldım. Ürün beklediğimden büyük gelince iade talebi oluşturdum. 11 Şubat’ta iade için gelmeleri gerekiyordu ancak kimse gelmedi, üstelik “büyük boymuş” diyerek kargoyu sistemde değiştirmişler.
Ertesi gün için tekrar bilgi verildi ve akşama kadar özellikle de saat 21.00’e kadar evde bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı merkezindeki temsilci de “Alınmamış gerçekten” diyerek duruma şaşırdı. Aynı dairenin önünde ayna öylece bekliyor, bu kadar ağır ve büyük bir ürün kırılırsa maliyetinin yine bana yansıyacağından endişe ediyorum. İki gündür evden çıkamadan kurye bekliyorum fakat kimse gelmiyor.
Hem iade sürecimin acilen tamamlanmasını hem de iki gün boyunca evde beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Ahşapçı Dalı marka paravan oda ayırıcı seperatör satın aldım ancak ürün evimin duvarına küçük geldiği için iade etmek istedim. 17’sinde kargo geldi fakat ürün geri gitti, sonrasında defalarca aramama rağmen iadem bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak ürü...
Hepsiburada'dan aldığım ayna kırık çıkmış. Dün beni kurye aradı ve aynanın kırık olduğunu, iade edeceklerini, değişim talep etmemi söylediler. Satıcıya 'Soru Sor' kısmından ulaştım fakat beni tersler bir üslupla, soru sormamın bir şeyi değiştirmeyeceğini, talep oluşturmam gerektiğini söyledi. Müşter...
3 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada 546 088 103 sipariş numarası üzerinden bir boy aynası aldım. Ürün Hepsijet ile teslim edildi. Ancak ürün duvara monte edilemediğini öğrendiğim için açmadan iade etmek istedim ve "kapıdan al" seçeneği işe iade talebi açtım. Akabinde iade almak için Hepsijet geldi...
Hepsiburada'dan aldığım mobilyayı iade için talep açtım. 16 ekimde Hepsijet firması evden teslim alacaktı ancak ürün büyük olduğu için alamayacaklarını müşteri hizmetleriyle görüşmemi söyledi. Ben de Hepsiburada'yı arayıp bu talebi ilettim. Horoz lojistiği yönlendirdiler. Günlerdir kendilerini bekli...
Hepsiburada üzerinden YC Dekor satıcısından 5 Ekim tarihinde aynalı takı dolabı satın aldım, ürün 11 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünün kalite ola...
Yorumlar