to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Morfose marka saç şampuanı siparişi verdim. Siparişi ayın 18’inde oluşturdum, 19’u arife olmasına rağmen ürün kargoya verilmedi. Ardından bayram girdi, pazartesi bayram bitti, yine bekledim ama ürün gelmedi. Salı günü de gelmeyince çarşambaya kadar bekledim, o gün de teslimat olmayınca mecburen başka bir firmadan aynı ürünü sipariş ettim ve o siparişim perşembe günü elime ulaştı. Bugün cuma olmasına rağmen Hepsiburada’dan verdiğim ilk sipariş hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişim Sürat Kargo ile gönderilmiş görünüyordu ancak yaşanan bu gecikmeden Hepsiburada’yı sorumlu görüyorum. Karabük merkez adrese teslim edilecek bir ürünün 9 gündür gelmemesi kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dilediler fakat bu kadar ciddi bir gecikmenin “özür” ile geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum.
Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin akıbetinin net şekilde açıklanmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Hepsiburada’yı bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Hepsiburada üzerinden 11 Aralık’ta toplam yaklaşık 500 TL tutarında şampuan siparişi verdim. Siparişim cumartesi günü teslim edildi ancak dört üründen üçü patlamış ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünler özensiz taşınmıştı, kolinin durumu da çok kötüydü. Hasarı bildirdikten sonra kargoyu evimden a...
7 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, bir günde Kargo ile tarafıma gönderildi. Daha önce adını dahi duymadığım bu kargo firması, o günden bu yana ürünü bana teslim edemedi. Sistemden takip ettiğimde kargo kimi zaman “dağıtımda”, kimi zaman “şubede” görünüyor ancak hiçbir şekilde ...
Hepsiburada’dan aldığım telefonun üzerinden tam 3 gün geçti, ancak hala kargoya verilmedi. Üstelik hafta sonuna girildi, bu da demek oluyor ki en az 2 gün daha beklemek zorunda kalacağım. Siparişi verirken ertesi gün kargoya verileceği yazıyordu, ama bu vaat tamamen yerine getirilmedi. Defalarca ara...
Hepsiburada üzerinden üç ayrı ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri “yarın kapında” seçeneği ile cumartesi günü teslim edilecek şekilde görünüyordu, diğer ürün bugün teslim edilecekti, üçüncü kargo için ise teslimat gerçekleşmeyince tarihi ben özellikle pazartesi gününe aldım. Ancak ne “yarın kap...
Morfose 
Yorumlar