to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı içerisinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 25.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişlerimde özellikle tablet ve telefon ürünlerinde "ucuzunu bulursa iade" şeklinde belirtilen kampanyaya güvenerek hareket ettim. Ancak kampanyanın vaat ettiği gibi işlemediğini, tamamen yanıltıcı bir kampanya olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 7 gün önce aldığım ürünlerden birinin fiyatı 13.000 TL idi, aynı ürünün çok kısa süre sonra 12.000 TL seviyesine düştüğünü gördüm. Buna rağmen, bu kampanya kapsamında ürünleri daha düşük fiyattan almak ya da buna göre iade etmek istediğimde, sistemin ve kampanyanın bu beklentiyi karşılamadığını fark ettim. Açıkça belirtilen "ucuzunu bulursa iade" söylemine rağmen, aldığım fiyattan daha düşük fiyatla satılan ürünler için iade veya farkın yansıtılması konusunda herhangi bir işlem yapamıyorum.
Hepsiburada’dan beklentim, bu kampanyanın gereğini yerine getirerek tablet ve telefon alışverişlerimde, daha sonra aynı ürünlerin daha düşük fiyata düşmesi sebebiyle ürün iadesi talebimin kabul edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında 4348431957 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Akakçe sitesinde ürünün yanında kampanya etiketi bulunuyordu, bu etikete tıklayarak ürünü satın aldım. Satın alma sonrası farklı bir sitede aynı ürünü 17.347 TL’ye buldum v...
438 510 000 9 numaralı siparişimde fiyat değişimi nedeniyle iade etmek istediğim ürün için, iade işlemi yerine aradaki farkın “fiyat değişim iade kuponu” olarak hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Ben de Hepsiburada'ya güvenerek ürünü iade etmedim ve kuponun tanımlanmasını bekledim. İade sürecim tama...
13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “LG kurutmalı çamaşır makinesi” satın aldım. Satın alırken “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürünü aynı satıcının farklı bir pazaryerinde yaklaşık 6.000 TL daha ucuza sattığını gördüm. Ayrıca birkaç gün içinde Hepsi...
09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teksar Medikal satıcısından 599 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün sayfasında 'Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyası olduğu belirtiliyordu. Aynı ürünü, aynı platformda başka bir satıcıda 60 TL daha ucuza buldum ve kampanya kapsamında farkın iadesi...
Yorumlar