to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak 2024 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Honor 90 marka model akıllı telefon satın aldım. Hediye kulaklık kampanyası olmasına rağmen kutu içeriğinden kulaklık çıkmadı. 6 Ocak 2024 tarihinde eksik parça talebi oluşturdum ve talebim firma tarafından 8 Ocakta onaylanarak en kısa süre içerisinde eksik parçanın adresime gönderileceği cep telefonundan tarafıma arama gerçekleştirilerek bildirildi. Ayrıca uygulama üzerinden de aynı bilgi tarafıma paylaşıldı. Ancak daha sonra müşteri temsilcisi tarafından mobil uygulama üzerinden tarafıma tekrar bilgilendirme yapılarak belirtilen tarihlerde kulaklık kampanyası olmadığını ve kampanyanın 8 Ocak tarihinde başladığını belirterek talebimi olumsuz değerlendirdiklerini iletti. Belirtmiş olduğum tarihlerde uygulama üzerinden kulaklık kampanyasının olduğundan emin olduğum için bu talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. Kampanya tarihleri arasında olmasaydı eksik parça talebimi nasıl onayladınız ve ürünü kargoya vereceğiz bilgilendirme mesajını nasıl gönderebilirsiniz öncelikle bunu merak ediyorum. Görseller ekte sunulmuştur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emrah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'dan Honor x9a telefonu sipariş ettim. Sipariş ederken hediye kulaklık varmış, sepete otomatik olarak ekleniyormuş. Benim amacım telefonu almaktı ancak kulaklık da promosyon olarak geldi ki bu oldukça hoşuma gitti. Telefon birkaç gün içinde elime ulaştı ancak kulaklık yoktu. Bunun üzerine...
"Hepsiburada" sitesinden 28/08/2023 tarihinde Honor 90 markalı cep telefonu aldım. Sepette 1000TL indirim ve Honor Choice Earbuds X3 kulaklık hediyesi ile birlikte. Sepette 1000 TL indirim uygulandı ve 10/09/2023 tarihinde telefonum gönderildi ama kulaklık hediyesi gönderilmedi. Müşteri hizmetlerind...
29 Ağustos 2023 tarihinde hepsiburada.com dan lansmanını yapmış olduğu Honor 90 telefondan sipariş ettim. Yanında kulaklık hediyesi vardı. Telefonum geç geldi. Fakat kulaklığım içinden çıkmadı. 19 Eylül 2023 te gerekli görüşmelerin ardından en geç eylül ayının sonunda bir üst modeli ile değişim tekl...
Hepsiburada online mağazasından Honor 90 cep telefonu satın aldım. Telefon tarafıma ulaştı ancak aynı mağazanın ürün yorumlarını okuduğumda hediye kulaklık gönderildiğini hatta bazı müşterilere sipariş tamamlansa bile daha sonra dan hediye Honor kulaklığın gönderildiğini okudum bu sebeple 26.09.2023...
28.08.2023 tarihinde satıcı da Hepsiburada'nın kendisi olmak kaydıyla uygulama üzerinden yanında kulaklık hediyesi ile birlikte Honor 90 cep telefonu satın aldım. Sipariş verirken teslim tarihi 02/09/2023 olarak görünüyordu (teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçti bile) ama maalesef teslim tarihi 12/...
Honor 
Yorumlar