to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yurt Dışı Sipariş Gümrük İşlemleri Devam Ediyor!
Hepsiburada üzerinden 14 Temmuz da vermiş olduğum sipariş ayın 26sı olmasına rağmen hala "Gümrük işlemleri devam ediyor" olarak gözüküyor. Ne bir bilgi alabiliyorum ne birine ulaşabiliyorum. Ürün gümrükte mi kaldı? İade mi edildi? Ne oldu hiçbir fikrim yok. Tam anlamıyla fiyasko. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Konu özelinde acilen irtibat kurulmasını ve ürünüm hakkında bilgi verilmesini istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cemal Bey, Gümrük sürecinde yaşanan genel bir yoğunluk olduğunu belirtmek isteriz. Ürününüz 01.08.2024 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
