Kaçak Telefon Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet: Paramı Alamıyorum


6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Netd satıcısından Poco X7 Pro 512 GB model bir telefon satın aldım ve Denizli’de teslim aldım. Ürünü teslim aldığım günden itibaren sim kartı okumama, telefonun çekmemesi gibi sorunlar yaşadım. Başta sim karttan kaynaklı bir problem olabileceğini düşündüğüm için farklı yuvaları denedim, bir süre bu şekilde kullandım ancak daha sonra iki yuva da tamamen çalışmaz hale geldi.
IMEI numarasının sahte olup olmadığını anlamak için servisi aradığımda, verilen IMEI numarasının sistemde kayıtlı olmadığını öğrendim. Yani telefonun IMEI adresi de sahte çıktı.
Bu süreçte Hepsiburada ve satıcıyla iletişime geçtim. Bugün para iadesi için son gündü; ancak satıcı para iadesi yapmak yerine tekrar aynı ürünü göndermek istediğini bildirdi. Yaklaşık bir haftadır mağduriyet yaşıyorum ve hala para iadem yapılmadı.
Telefon için toplamda 23.875 TL ödedim (ödeme yöntemi: kredi kartı/havale). Sipariş numaram: 4754518441. Benim talebim, sahte IMEI’li ve çalışmayan bu telefonun ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.



Hepsiburada üzerinden Çizgidışı adlı mağazadan 4855073922 sipariş numarası ile Poco X7 Pro model telefon satın aldım. Ürünün Xiaomi Türkiye garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ben telefoncuyum ve cihazı teslim aldığımda hemen fark ettim ki, ürün kaçak ve direnç kaydı yapılmış IMEI'ye sahipti. Ayrı...

24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model siyah renkli bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4395655857. Ancak bana siyah yerine sarı renkli bir telefon gönderildi. Üstelik IMEI numarasını sorguladığımda, cihazın orijinal olmadığını, sahte ya da tamir görmüş bir ürün old...












Yorumlar