Hepsiburada Üzerinden Servise Giden Süpürgem Eksik Parça İle Geldi


28.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xilon firmasından robot süpürge satın aldım. Daha sonra 03.03.2025 tarihinde bir arıza için ürünü eksiksiz ve tam olarak bahse konu firmaya gönderdim. Kendileri üründe arıza olmadığını söyleyerek ürünü tekrardan tarafıma gönderdiler ancak tam ve eksiksiz olarak gönderilen ürün parçaları eksik geldi. Şarj başlığı ve paspas aparatı maalesef yoktu. Bu konuyu kendileri ile görüştüğümde kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söyleyerek sürekli oyaladılar ve ürünü kullanamadığım için mağdur oldum. Almış olduğum üründe çöp oldu maalesef.


Hepsiburada mağazasından 25.05.2024 tarihinde Xiaomi 2C mop robot süpürge aldım. Ürünümde sensör arızası vardı. Hemen iade talebinde bulundum, sonrasında servise gönderdiler. Serviste 3 ay boyunca oyalandım. Ürün tekrar geldi. Bu sefer başka bir arıza verdi. Sürekli reset yapın diyor ve yine çalışmı...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi robot süpürge arızalı çıktı. İlk günden beri çalışmayan kullanıcı hatası denilerek ücret istenen cihaz 7 kez yetkili servise göndermeme rağmen her seferinde tarafıma geri gönderiliyor. 18.08.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım satıcısı Hepsi...

11 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada mağazasından aldığım Xiaomi marka robot süpürge, garanti süresi bitmeden arızalandı. 10 Ekim 2023 tarihinde kutusu, faturası ve garanti belgesiyle birlikte onarım için gönderdiğim ürün, 35 gün beklettikten sonra 15 Kasım 2023 tarihi itibarıyla ürünün parça temini ...

Hepsiburada'dan Roborock marka robot süpürge aldım. Ürünü 1 ay kullanmadan şarjı 40 dakikada bitmeye başladı. Ayrıca istasyonu ürünü bulamıyor. Yetkili servise 1 kez yolladım, robot yapılmadan yeniden yollandı. Şimdi yeniden kargoya verip servise yollamak zorunda kaldım. Alalı 3 ay oldu, 2 kez servi...
Yorumlar