to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım bir ürün elime ulaşmadı. Kargo firması telefon ile arayarak kod istedi ancak ürünü teslim etmedi. Daha önce Trendyol'dan aldığım hiçbir üründe böyle bir sıkıntı yaşamazken, değer verdiğim Hepsiburada'nın hiçbir şey yapmayıp konuyu kapatması büyük bir ayıp. Çalıştıkları kargo firması ile iletişime geçip çok kolay bir şekilde olayı çözebilecekken, mesuliyeti tamamen alıcıya yüklemek büyük bir saçmalık. Şu saatten sonra alışverişim olmaz, yaşadığım kötü deneyimi paylaşıp başkalarının mağdur olmaması için çalışmaya devam edeceğim. Hepsiburada, müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir kurumdur maalesef.
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
Bilgim dışında sistemde kayıtlı olan kartımdan ödeme alınarak alışveriş yapışmış. Mağazayla iletişime geçtiğimde Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşül iptal etmemi söylediler. Hepsiburada müşteri temsilcisi, ürünü teslim almadığım sürece sorun olmayacağını söyledi ama ürün kapıma gelmiş ve tesli...
Bilgim dışında sistemde kayıtlı olan kartımdan ödeme alınarak alışveriş yapışmış. Mağazayla iletişime geçtiğimde Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüşül iptal etmemi söylediler. Hepsiburada müşteri temsilcisi, ürünü teslim almadığım sürece sorun olmayacağını söyledi ama ürün kapıma gelmiş ve tesli...
Trendyol 
Yorumlar