to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Karaca'da Kurumsal Fatura Talebinin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden Karaca Bakexl Ekmek Yapma Makinesi Black ürününü yaklaşık 2 gün önce 9.924 TL bedelle satın aldım. Sipariş aşamasında kurumsal fatura talep etmeme ve fatura bilgilerimi iletmeme rağmen, ürün için 09.11.2026 tarihli, 8.270 TL tutarında şahsıma düzenlenmiş e‑Arşiv fatura kesildi ve kurumsal fatura düzenlenmedi.
Hem Hepsiburada hem de Karaca ile iletişime geçmeme rağmen, kurumsal fatura talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim yanıtsız bırakıldı. Online alışverişte dahi kurumsal fatura talebimin karşılanmamasının hukuken kabul edilemez olduğunu, görüştüğüm avukattan da ayrıca öğrenmiş bulunuyorum.
Kurumsal fatura talebimin ilgili alışveriş tutarı için eksiksiz ve doğru şekilde yeniden düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. İki firma da konuyu birbirinin tasarrufuna bırakıp çözüm sağlamıyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-245488516770134 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
