to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Dyson'dan İade Engeli: Tüketici Hakları Yok Sayılıyor
Hepsiburada ve Dyson iade yok saçmalığı. Dyson Türkiye satıcısından 21999 TL'ye airstrait aldım ama ürünü almaktan fiyat nedenli vazgeçtim farklı platformlarda daha uygundu. Aldıktan sonra 1dk geçmedi iade oluşturmak istedim. Sistem izin vermedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm onlar geldikten sonra iade edebilirsiniz dedi. Buna da tamam. Ürün geldi. Evde olmadığım için kargoyu kabul etmedik ve arayan görevliden iade başlatılmasını talep ettik. Ürün 1 haftadır kargoda bekliyor. 26.04.2025 09.25te Hepsiburada müşteri temsilcisi D**** Hanım ile görüştüm Dyson ürünlerde iade yok diyor markanın Hepsiburada ile anlaşması bu şekildeymiş. Tüketici Hakları nerede. 7 gün koşulsuz iade nerede. Ürün elime bile ulaşmadı. Dyson Dyson diye övünüyorlar Dyson pişmanlıktır. Hizmetinin arkasında bile değiller. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Görürsünüz siz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhsin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 414181326 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüme kavuştu. Müşteri temsilcisi yanlış bilgi vermiş. Ücret iadesi yapıldı.
İade yapıldı teşekkürler
