Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Ve Dyson'dan İade Engeli: Tüketici Hakları Yok Sayılıyor

Hepsiburada Ve Dyson'dan İade Engeli: Tüketici Hakları Yok Sayılıyor
26 Nisan 09:59
361
Muhsin'in Teşekkür Mesajı
“İade yapıldı teşekkürler”

Hepsiburada ve Dyson iade yok saçmalığı. Dyson Türkiye satıcısından 21999 TL'ye airstrait aldım ama ürünü almaktan fiyat nedenli vazgeçtim farklı platformlarda daha uygundu. Aldıktan sonra 1dk geçmedi iade oluşturmak istedim. Sistem izin vermedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm onlar geldikten sonra iade edebilirsiniz dedi. Buna da tamam. Ürün geldi. Evde olmadığım için kargoyu kabul etmedik ve arayan görevliden iade başlatılmasını talep ettik. Ürün 1 haftadır kargoda bekliyor. 26.04.2025 09.25te Hepsiburada müşteri temsilcisi D**** Hanım ile görüştüm Dyson ürünlerde iade yok diyor markanın Hepsiburada ile anlaşması bu şekildeymiş. Tüketici Hakları nerede. 7 gün koşulsuz iade nerede. Ürün elime bile ulaşmadı. Dyson Dyson diye övünüyorlar Dyson pişmanlıktır. Hizmetinin arkasında bile değiller. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Görürsünüz siz.

26 Nisan 10:08 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Nisan 10:32

Merhaba Muhsin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 414181326 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Muhsin
14 Temmuz 11:31

Çözüme kavuştu. Müşteri temsilcisi yanlış bilgi vermiş. Ücret iadesi yapıldı.

Muhsin
14 Temmuz 11:32

İade yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enise sonuçtan hiç memnun değil

27 Kasım 2024 00:02
239
Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturasız Ve Yanlış Seri Numaralı Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet

29 Ağustos 12:51
283
"Aylar süren aramalarım sonucunda ücret iademi yaptığınız için teşekkür ederim"
faturasiz-ve-yanlis-seri-numarali-urun-iade-surecinde-magduriyet-3.jpg
faturasiz-ve-yanlis-seri-numarali-urun-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg
faturasiz-ve-yanlis-seri-numarali-urun-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

17 Nisan 15:49
1.839
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

03 Aralık 2024 15:34
388
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Çözüm Eksikliği
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Çözüm Eksikliği
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Çözüm Eksikliği
Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Çözüm Eksikliği
+1
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri