to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Siparişim Üç Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
Hepsiburada üzerinden Ag Shoppings adlı satıcıdan “kadın omuzlardan açık süprem elbise” siparişi verdim. Sipariş numaram 480 161 976 8 olmasına rağmen ürünüm 3 gündür kargoya verilmiyor.
Bu süre içinde hem satıcıya hem de Hepsiburada tarafına durumu ilettim, sadece özür dilendi fakat somut hiçbir gelişme olmadı, ürün hâlâ hazırlanıyor ve kargoya verilmiyor. Satıcının bu ilgisizliği ve sürecin uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünümün daha fazla geciktirilmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-573586918011661 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
4 gün oldu hala ürünü göndermediler. Ne zaman göndereceklerini de belli değil somut hiçbir adım yok. İşimiz satıcının keyfinin yerine gelmesine kaldı
Firma ürünü yollamadığı gibi bir de üstüne siparişimi iptal etmiş yazıklar olsun
