to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında 10 Gündür Giriş Yapamıyorum Servis Bağlantısı Hatası Alıyorum
Hepsiburada mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “servis bağlantısı kesildi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durum nedeniyle herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum ve sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili de bir bilgilendirme alamadım. Hesabım 0535*****24 numaralı telefon ile kayıtlıdır.
Hepsiburada’nın ilgili teknik sorunu inceleyerek en kısa sürede gidermesini ve mobil uygulama hesabıma yeniden sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkürler
Merhaba Burhan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Varsa cihazınızda kullanmış olduğunuz VPN uygulamalarını silmenizi ve daha sonra uygulamaya giriş yapmayı tekrar denemenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
