Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Uygulamasında 10 Gündür Giriş Yapamıyorum Servis Bağlantısı Hatası Alıyorum

Burhan
17 Aralık 2025 11:27837
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Hepsiburada mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “servis bağlantısı kesildi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Bu durum nedeniyle herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum ve sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili de bir bilgilendirme alamadım. Hesabım 0535*****24 numaralı telefon ile kayıtlıdır.

Hepsiburada’nın ilgili teknik sorunu inceleyerek en kısa sürede gidermesini ve mobil uygulama hesabıma yeniden sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

17 Aralık 2025 11:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Burhan
Burhan
17 Aralık 2025 11:36

Teşekkürler

18 Aralık 2025 09:30

Merhaba Burhan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Varsa cihazınızda kullanmış olduğunuz VPN uygulamalarını silmenizi ve daha sonra uygulamaya giriş yapmayı tekrar denemenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hepsiburada Uygulamasında Sürekli Servis Bağlantısı Hatası Alıyorum

Çağrı
Çağrı
Hepsiburada
21 Ekim 2025 19:551.361

"İletişeme geçerek hızlıca çözdüler teşekkürler."

Hepsiburada Uygulamasında Sürekli Servis Bağlantısı Hatası Alıyorum

Hepsiburada Uygulamasında Ödeme Sorunu: Hata Mesajı Gelmiyor

İrem
27 Nisan 13:22199

Android telefonum üzerinden Hepsiburada uygulamasıyla yaptığım alışverişlerde uzun süredir ödeme adımında sorun yaşıyoru...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Premium Fiyat Farkı

Hepsiburada PremiumFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Barış
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Hepsiburada MüşteriyiYalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Hepsiburada'danTelefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nigar
Hepsiburada Orijinal Gibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Hepsiburada OrijinalGibi Gösterilip Ama Orijinal Olmayan Solingen Masat

Profil fotoğrafı
Yavuz
Hepsiburada Hem Hatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Hepsiburada HemHatalı Ürün Gönderme Ve Doğru Ürün Göndermeme!

Profil fotoğrafı
Yakup
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderildi

Hepsiburada HatalıÜrün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Ramazan

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri