Hepsiburada Influencer Linkleri Yanlış Yönlendiriyor Ve Komisyon Gelirim %70 Düşüyor

Hepsiburada uygulamasında influencer İş Ortağı olarak yer alıyor, sosyal medya hesaplarım üzerinden Hepsiburada’ya ait ürün linklerini paylaşarak gerçekleşen satışlardan komisyon geliri elde ediyorum. Yaklaşık 1,5 aydır paylaştığım influencer linkleri sağlıklı şekilde çalışmadığı için işlerimi neredeyse yürütemez hale geldim.

Takipçilerim, paylaştığım linklere tıkladıklarında ürün veya mağaza sayfasına yönlendirilmesi gerekirken çoğunlukla Hepsiburada ana sayfasına yönlendiriliyor veya “Aramanıza uygun eşleşme bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyor. Bu nedenle paylaştığım ürünlere erişim sağlanamıyor ve son dönemde komisyon gelirlerimde yaklaşık yüzde 70 oranında ciddi bir düşüş yaşadım. Ürün görsellerini görüp linke tıklamalarına rağmen ürüne ulaşamayan takipçilerim, aynı ürünü rakip platformlardan (örneğin Trendyol) satın alıyor. Bu durum hem maddi kayba hem de emeğimin boşa gitmesine neden oluyor.

Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Hepsiburada uygulaması üzerinden iki kez talep oluşturdum, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kendi araştırmalarım sonucunda, influencer linklerinin kopyalanırken otomatik olarak kısaltıldığını ve bu nedenle doğru yönlendirme yapmadığını fark ettim. Bu tespiti müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen benden sürekli ekran görüntüsü ve link talep edilmekte, iletmeme rağmen “linklerde sorun yok” denilerek konu geçiştirilmektedir.

Ayrıca yaklaşık 1–1,5 ay önce influencer İş Ortağı paneli güncellendi ve bu güncellemeden sonra sistem çok daha sorunlu bir hale geldi. Bu sıkıntıyı yalnızca ben değil, birçok influencer arkadaşım da yaşamaktadır. Hepsiburada uygulamasını iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve bu sorun sebebiyle Hepsiburada üzerinden sağlıklı şekilde satış yapmam fiilen imkansız hale gelmiştir.

Talebim, influencer linklerinin yanlış yönlendirilmesine neden olan bu teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesi veya linklerin kısaltılarak kopyalanmasını engelleyen, sorunsuz çalışan yeni bir sistemin oluşturulmasıdır. Aksi halde influencer İş Ortaklığı sisteminin fiilen kullanılamaz durumda olduğunu belirtmek istiyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.