to read complaints and reviews, or file yours. 
2-3 Eylül tarihlerinde Hepsiburada’dan Spigen marka Type-C şarj adaptörü siparişi verdim. Siparişi kendi ismimle vermeme rağmen, teslimat sırasında babamın ismiyle aranıp işyerinde yeni olduğum için ürün iadeye düştü. Sanki adaptörü ben değil, babam kullanacakmış gibi bir izlenim oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma çıkan temsilcinin konuşma şekliyle kendimi bir zeka oyununda gibi hissettim. Yeniden sipariş verdim, yine aynı döngü yaşandı: 'Eğer size ulaşmayan gönderiniz tekrar gelsin istiyorsanız buraya tıklayın' mesajı geldi, tıkladım. Fakat ürün, adresime uğramadan tekrar iade sürecine girdi.
Son olarak sesli yanıt sisteminde, 'Ürün alınmadıysa şu tuşa basın' dediler, sabrımın son kırıntılarıyla o tuşa bastım. Kısacası, Hepsiburada’nın müşteri hizmetleri ve teslimat sistemiyle adeta bir bilmeceyle karşı karşıyayım. Sipariş numaram: EE1111, adres Kağıthane, ürün garanti kapsamında ve 249 TL ödedim.
Hepsiburada ekibinden, bu sorunu çözmelerini, müşteri hizmetleriyle ilgili yaşanan aksaklıkları düzeltmelerini ve bana da bu sürecin nedenini açıklamalarını bekliyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 423 741 69 49 numaralı siparişimle Spigen marka USB girişli bir adaptör siparişi verdim. Ancak bana Ty...
4 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 434 643 929 8 numaralı siparişimle Spigen marka 20w adaptör satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra iade/değişim süreci başlattım. Değişim talebim olumsuz sonuçlanınca, iade işlemi yapıldı ve yaklaşık bir hafta sonra işlem tamamlandı. Sonrasında yeni bir adaptör ...
18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Spigen 20000 Mah powerbank siparişi verdim. Ürünün 26 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş oluşturulduğundan beri defalarca (yaklaşık 5-6 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak üst makamlar...
Hepsiburada üzerinden] [sipariş numarası: 62753575126298] ile bir adet cep telefonu ve bir adet şarj adaptörü siparişi verdim. Siparişimin teslimatı kargo firması aracılığıyla iki parça halinde yapılmak üzere planlanmıştır. 2025 tarihinde kargo görevlisi beni arayarak ürünleri güvenliğe teslim etti...
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Pazartesi günü Spigen USB-A to USB-C 1 metre şarj kablosu siparişi verdim (Sipariş No: 424 491 084 5). Siparişim İstanbul/Avcılar adresine teslim edilecek. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletiş...
Alışveriş Kredisi 643 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.852 
İndirim 1.611 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.730 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.957 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.367 
Teslimat 8.615 
Üyelik 2.703 
Spigen Türkiye
Yorumlar