Hatalı Ürün Geldi, İade Sürecinde Mağdur Edildim


Hepsiburada üzerinden verdiğim 4559563386 numaralı siparişimde yer alan Dr. Ümit Aktaş marka biotin ve demir vitamini takviye ürünlerim bir haftadır bana teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Ürünler fiilen elime ulaşmadı.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet ve talebimin alındığı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.
Ya ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim toplam tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754051342751 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok ve çevremde de ürünü teslim alan kimse bulunmuyor. İzmir Buca’daki adresime teslim edilmesi gereken ür...

Hepsiburada'dan aldığım 33486933 numaralı siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterildi. Ürünü Teslim Almadığım gibi bir de taksit ödemeye de Başladım. Müşteri hizmetlerini aramama ve talepler oluşturmama rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Yetkili kişi arayacak sorununuz çöz...

27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4186978433 numaralı siparişim için, sistemde ürünün 1 Aralık’ta kargoya verileceği ve 3 Aralık’ta ta...
28 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Maynatura adlı satıcıdan, 451 457 748 8 numaralı siparişle 2 adet C vitamini satın aldım. Ürün açıklamasında siparişin cumartesi günü sevk edileceği açıkça yazmasına rağmen, pazartesi olmasına rağmen herhangi bir sevk işlemi yapılmadı. Durumu öğrenmek i...











Yorumlar