to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tarihi Geçmiş Kahve Kapsülleri Gönderildi, Sağlığımız Tehlikeye Girdi
27/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Depogünleri adlı satıcıdan aldığım Nespresso kahve makinesiyle birlikte hediye olarak gönderilen kahve kapsüllerinin tamamının son kullanma tarihinin 07/2025 olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, kapsüllerin tarihi geçtiğini bilmeden çocuklarım ve ben toplamda 4 adet kapsül tükettik. Ertesi gün yeni bir kapsül hazırlarken kutunun üzerindeki tarihi fark ettim ve kapsüllerin süresinin dolmuş olduğunu gördüm. Tüketim sonrası çocuklarımda ve bende hafif mide bulantısı yaşandı, ancak kısa sürede geçti.
Sipariş numaram: 464 180 806 6. Kapsüllerin kutusunda herhangi bir hasar veya bozulma yoktu. Konuyu satıcıya ilettim fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Son kullanma tarihi geçmemiş, yeni tarihli kahve kapsüllerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ferda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 192066520 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
