to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde 465 511 770 8 numaralı siparişle yaklaşık 55.375,88 TL bedelle bir bilgisayar kasası satın aldım. Ürün bana teslim edildi, ancak daha sonra sistemde sipariş için iade işlemi açıldığını öğrendim. İade kaydının kargo firması tarafından oluşturulduğu söylendi, oysa ürün şu anda bende ve iade etmek istemiyorum.
Bu ürünü özellikle 10 ay taksit seçeneği ile aldım. Şu anda müşteri hizmetleri ve canlı destek, aynı taksitli satış koşullarını uygulayamayacaklarını, sadece IBAN üzerinden tüm tutarı tek seferde ödemem halinde yardımcı olabileceklerini söylüyor. Hem ürün elimde, hem de başlangıçta sunulan taksit imkanından tek taraflı olarak vazgeçiliyor.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum ve siparişi oluştururken onayladığım 10 ay taksit seçeneğinin aynen devam etmesini talep ediyorum. Teslimatı yapılan ve hâlâ kullandığım ürün için, Pendik/İstanbul adresime ait bu siparişte, başta sunulan 10 ay taksit imkânının tekrar tanımlanarak, eski taksit koşullarının eksiksiz uygulanmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 457 139 685 6 numaralı siparişimi 24.11.2025 Pazartesi günü kredi kartımla 3.499,40 TL tutarında verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ve hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iptal talebinde bulundum. Uygulamada iptal butonu g...
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 322 267 8 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana yapabilecekleri...
24.08.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden 10 taksit seçeneğiyle 6865,56 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürünüm 04.09.2026 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak Hepsiburada sisteminde ürün hala teslim edilmemiş görünüyor ve bu nedenle bana 10 taksitli ödeme şeklinde para ...
8-13 Eylül 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 4004624377, 4486021465 ve 4830569806 numaralı siparişlerim, iki farklı Hepsimat noktası tarafından kargo kabul edilmediği için iade edildi. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim, fakat hiçbir şekilde teslim alamadı...
Şikayet Konusu: Siparişin zamanında kargoya verilmemesi ve teslim edilmeden iade alınması Şikayet Metni: Hepsiburada.com üzerinden 22.04.2025 tarihinde 4826322105 sipariş numaralı 540 TL tutarında bir çocuk kaydırağı siparişi verdim. Hepsiburada üzerinden kontrol ettiğimde 26.04.2025 günü kargoya ...
Yorumlar