to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Takas Kampanyasında Telefon Kontrol Edilmedi Ve Kılıfım Çalındı
Hepsiburada üzerinden Samsung s22 modeli telefon için takas kampanyasından yararlanmak istedim. Eski telefonumu gönderdim, kampanya kapsamında eski telefonu alacaklarını belirterek yeni telefonu bana sattılar.
Eski telefonumu gönderirken yüzde 74 şarjı olacak şekilde, zarar görmemesi için kılıfıyla birlikte paketledim. Daha sonra telefonu şarja taktıklarını, beklediklerini ancak açılmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Telefon bana geri geldiğinde üzerinde yine yüzde 74 şarj görünüyordu ve gönderdiğim kılıf da içinden çıkmadı. Bu durum hem telefonun gerçekten kontrol edilip edilmediği konusunda, hem de kılıfımın alınmış olması sebebiyle beni ciddi şekilde mağdur etti ve açıkça kendimi oltalanmış gibi hissediyorum.
İşlemlerimi 4544683222 numaralı sipariş üzerinden yapmış bulunuyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
