Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hami sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepsiburada Siparişimde Yanlış Fatura Ve İlgisiz Satıcı Sorunu

Hepsiburada Siparişimde Yanlış Fatura Ve İlgisiz Satıcı Sorunu
Hepsiburada Siparişimde Yanlış Fatura Ve İlgisiz Satıcı Sorunu
30 Mayıs 10:23
765
Hami'nin Teşekkür Mesajı
“Aracı firmadan (sezda) kaynaklanan sorun, Hepsiburada tarafından mağduriyetim giderilerek sonuçlanmıştır. Teşekkürler...”

26 Mayıs 2025 tarihinden Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 432 478 024 8 sipariş numaralı ürün 28 Mayıs 2025 tarihinde elime ulaştı. Üründe herhangi bir sorun yoktu. Faturasına baktığımda fatura bilgilerinin yanlış olduğunu farklı bir faturanın gönderildiğini gördüm. Satıcı firma tnc sports olarak görünmesine rağmen gelen fatura sezda giyim olarak ve farklı bir alıcı ismi ile 1 696,92 TL olarak gönderilmişti. Hepsiburada ya hatalı fatura olarak bildirdiğim zaman ilgilenilerek fatura tekrar gönderildi ama yine hatalı faturanın aynısı geldi. Birkaç kez hata bildirmeme rağmen aynı şey oldu. Ben de faturada gönderen sezda giyimin telefon numarasını aradığımda karşı tarafta bir kişi telefonu açtı, sezda giyim mi diye sordum, evet demesi üzerine, ben Hepsiburada dan bir ürün aldım dediğimde telefonu yüzüme kapattı, tekrar aradığımda uzun süre çaldırmama rağmen açmadı. Bu nasıl bir davranış, mevcut hatanın düzeltilmesi bu kadar zor mu? Mevcut hatanın giderilmesi ve belirttiğim şahıs üzerine fatura kesilmesini talep ediyorum.

30 Mayıs 10:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

30 Mayıs 11:19

Merhaba Hami Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 955768095 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hami
09 Haziran 11:15

Aracı firmadan (sezda) kaynaklanan sorun, Hepsiburada tarafından mağduriyetim giderilerek sonuçlanmıştır. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

07 Ocak 16:34
1.215
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kesilen Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

26 Haziran 13:17
376

Yanlış Fatura Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

17 Temmuz 19:31
711
Yanlış Fatura Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
1
Şahap sonuçtan hiç memnun değil

20 Ocak 11:20
413
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri