Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı

profile
22 Ekim 2025 10:20
143

14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Baby Me Süper İnce Alt Açma” isimli ürünü, 855476887 numaralı siparişimle kredi kartı ile 341,35 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir kargo bildirimi ya da teslimat denemesi de olmadı.

Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, para iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak bankamı aradığımda ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadığı bilgisini aldım. Banka da iade işlemiyle ilgili herhangi bir kayıt olmadığını belirtti. Buna rağmen Hepsiburada, “Biz gönderdiysek göndermişizdir, bankanızı arayın” şeklinde dönüş yaptı ve sorun çözülmedi.

Ödediğim 341,35 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 10:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Fatih
Fatih
22 Ekim 2025 10:21

Paramı gönderdiğinize dair dekont referans numarası bir belge sunun lütfen hemen

22 Ekim 2025 10:56
Fatih
Fatih
22 Ekim 2025 15:02

Bir IBAN istediniz bir karta yatacak dediniz ama çözüm yok oyalayıp oyalayıp duruyorsunuz

Fatih
Fatih
23 Ekim 2025 15:20

Hepsiburada paramı iade etmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
23 Eylül 2025 11:33
1.149
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
29 Eylül 2025 13:26
1.211
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Süreci Ve Uygulama Erişim Sorunu Çözülemiyor

profile
11 Ekim 2025 13:51
365
"Sorun nihayetinde çözüldü fakat bunu direkt firmaya ulaşarak yapamadım bu platform üzerinden talep oluşturmak zorunda kaldım. Ürün kalitesinden de pek memnun değilim ancak en azından bir şekilde telafi edildi ve ilgili hanımefendi de yeterince destek oldu. Teşekkürler"

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
28 Ekim 2025 20:15
383

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Zorlu İade Süreci Ve Mağduriyet

profile
23 Eylül 2025 15:47
441
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri