to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor
8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753835711268 takip numaralı siparişim, 10 Eylül’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Fethiye. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, ancak sadece “size dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Siparişin ödemesini hesap kartı ile havale yöntemiyle ve 487,01 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce de Hepsiburada’dan aldığım bir ürün kırık geldiği için iade etmek zorunda kalmıştım. Aynı platformda üst üste sorun yaşamaktan dolayı mağduriyetim artıyor.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Deniz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 225701032 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
