Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada Siparişim 11 Gündür Gönderilmedi İade De Yapılmadı

ID:34142918

Hepsiburada Siparişim 11 Gündür Gönderilmedi İade De Yapılmadı

Mehmet

Hepsiburada

05 Kasım 2025 12:08

154

26/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Goodyear marka araç lastiği siparişi verdim (Sipariş No: 4155146365). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İptal talebinde bulundum ancak bu talebim de 3 gündür sonuçlanmadı. Toplamda 11 gündür mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “beklemede kalın” şeklinde yanıt alıyorum. Ürünün stokta olduğu belirtiliyor fakat Hepsiburada tarafında bir sorun olduğu, satıcının ürünü kargoya veremediği ve barkodun çıkmadığı bilgisi paylaşıldı. Şu ana kadar ücret iadesi de yapılmadı ve ürün halen beklemede görünüyor. Teslimat adresim Artvin.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Goodyear

Hepsiburada

05 Kasım 2025 12:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

06 Kasım 2025 08:24

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 675437378 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Hepsiburada

02 Eylül 2025 21:29

255

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi k...

Balans Sorunlu Lastik İçin Yenileme Yerine Para İadesi Yapıldı

Gökhan

Hepsiburada

20 Ekim 2025 22:08

292

Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik sipariş verdim. Bunlardan 3 tanesinde sıkıntı yaşamazken diğer 1 tanesi balans tutmadığı için yeni ürün talebi oluşturdum. Bunun üzerine site üzerinden aldığım kargo numarasıyla satıcıya 1 adet lastiği kargoladım. Akabinde 2 gün sonra ben yeni ürün talebinde bulun...

Ankara sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ödeme İşlemi: Taksitli Alışverişte Nakit Çekim Sorunu

Ankara

Hepsiburada

18 Mart 2025 16:16

564

12.03.2025 tarihinde hepsiburada.com sitesi üzerinden 419 088 266 9 sipariş numarası ile aracıma peşin fiyatına 3 taksit ile lastik satın aldım. Ürünü kargoda iptal seçeneği ile iptal ettim. 13.03.2025 tarihinde kargo firması lastikleri teslim kodunu almadan kapıya bırakıp gitmiş. Bende kargoya tekr...

İade Edilen Ürünler Haftalardır Transfer Sürecinde Bekliyor Çözüm Sunulmuyor

Alper

Hepsiburada

09 Eylül 2025 12:54

370

Hepsiburada üzerinden 4 adet araç lastiği satın aldım. Daha sonra daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için iade işlemi başlattım. İade sürecim 25 Ağustos’ta başladı ve ürünler 26 Ağustos’ta teslim alındı. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen iade ettiğim ürünler hâlâ satıcıya iletilmemiş ve transfer sürec...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

02 Nisan 2025 17:48

2.649

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum