to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Serve Deep Kalemi Kırılıyor Ve Satıcı Destek Vermiyor
Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada sitesi üzerinden Serve Deep marka kalem satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kalemin ucu sürekli kırılıyor ve kalemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde problem çıkarması nedeniyle çakma ya da kalitesiz bir ürün gönderildiğini düşünmeye başladım.
Ürün Ankara Yenimahalle adresine teslim edildi, sipariş numaram 4679684769’dur. Garanti süresi dolmadan satıcıyla iletişime geçtiğimde yaşadığım soruna rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde destek sunmadılar. Hem ürünün kısa sürede bozulması hem de satıcının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca herkesin maddi durumu sürekli yeni ürün almaya elverişli olmayabilir, bu yüzden kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, ayıplı ise ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
