19 Gün Geciken Kargo Ve Cevapsız İletişim

Legacy Road markasının internet sitesi üzerinden 10 Mart Salı günü #l81494 numaralı siparişimle bir eşofman satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 11–13 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, yoğunluk olabileceğini düşünerek bu süreyi normal karşıladım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümün bu kadar gecikmesi hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.