Kırık Ambalajlı Ve Eksik Parçalı Elektrikli Tandır İçin Uzun İade Süreci Ve Geri Ödeme Bekleniyor

Trendyol üzerinden Tandırım markasından elektrikli tandır satın aldım. Ürün 16 Mart’ta tarafıma teslim edildiğinde ambalajı parçalanmış haldeydi, kapağı tam olarak kapanmıyordu, içinden vaat edilen malzemelerin bir kısmı eksik çıkmıştı ve ürün olması gerektiği gibi hızlı ısınmıyordu.

Bu nedenle 17 Mart’ta hiç vakit kaybetmeden iade kodu oluşturup ertesi gün ürünü kargo ile Trendyol’a geri gönderdim. Buna rağmen ürün “analiz sürecine” alındığı söylenerek neredeyse 24 gün incelemede tutulacağı ve bu süreçte para iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Teslim aldığım anda birkaç dakika içinde fark ettiğim bariz sorunlar için bu kadar uzun bir inceleme süresiyle bekletilmem ve kesin iade sonucunun bile net olmaması beni mağdur etmektedir.

Ayıplı gelen bu ürünün iadesinin derhal onaylanmasını ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.