to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium'un Max Sorunu
Hepsiburada Premium kullanıcısıyım. Blutv varken Premium avantajlarından Blutv'yi 'Aktive Et' butonu vardı ve bir kod oluşturuyordu. Bu kodu Blutv'ye yazınca aboneliği aktifleştiriyordu. Şimdi Max olarak değiştiğinden beri Premium avantajlarında kod aktif etmek yerine 'Max İzle' butonu koymuşlar. Basınca Hepsiburada Premium ile abone olamıyorum hbo Max'e. Hbo Max paket satın alma sayfasına yönlendiriyor. Sorunun çözümü aslında çok basit. Blutv'deki gibi 'Kod Aktive Et' şeklinde kod oluşturacak Hepsiburada Premium, bu kodu hbo Max'e girince abonelik aktif olacak. Hbo Max'te 'Kodum Var' sekmesi de halihazırda var. Yapılması gereken, Hepsiburada'nın kod üretip bunu 'Premium Avantajları' sekmesinde Hediye Max seçeneğinde bir butonla sunmaları. Bu konu bu kadar basit. Para ödediğim Premium paketinin olanaklarından Hepsiburada'nın sorun çözemezliğinden dolayı yararlanamıyorum. Sorunu Hepsiburada'ya taşıdığımda hbo Max'e sormam gerektiğini, hbo Max'e sorduğumda ise sorunu Hepsiburada'ya sormam gerektiğini söylüyorlar. Birbirlerine topu atıp duruyorlar. Yıllardır para ödeyerek abone olduğum Hepsiburada Premium'u an itibariyle iptal ettim. Sorunun çözülmemesi halinde de tekrar Hepsiburada Premium abonesi olmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 427646767 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
