to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Max Abonelik Avantajı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Hepsiburada Premium kullanıcısıyım. Blutv varken Premium avantajlarında 'Blutv'yi Aktive Et' butonu vardı ve bir kod oluşturuluyordu. Bu kodu Blutv'ye yazınca abonelik aktifleşiyordu. Şimdi Max olarak değiştiğinden beri Premium avantajlarında kod aktif etmek yerine 'Max İzle' butonu koymuşlar. Buna bastığımda Hepsiburada Premium ile HBO Max'e abone olamıyorum; HBO Max'in paket satın alma sayfasına yönlendiriliyorum. Sorunun çözümü aslında çok basit. Blutv'deki gibi 'Kod Aktive Et' şeklinde bir kod oluşturacak Hepsiburada Premium, bu kodu HBO Max'e girince abonelik aktif olacak. HBO Max'te 'Kodum Var' sekmesi de zaten mevcut. Yapılması gereken, Hepsiburada'nın kod üretip bunu 'Premium Avantajları' sekmesinde Hediye Max seçeneğinde bir butonla sunması. Bu konu bu kadar basit. Para ödediğim Premium paketinin olanaklarından, Hepsiburada'nın sorunu çözememesinden dolayı yararlanamıyorum. Sorunu Hepsiburada'ya ilettiğimde HBO Max'e sormam gerektiğini, HBO Max'e sorduğumda ise sorunu Hepsiburada'ya sormam gerektiğini söylüyorlar. Sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyorlar. Yıllardır para ödeyerek abone olduğum Hepsiburada Premium'u an itibarıyla iptal ettim. Sorunun çözülmemesi halinde tekrar Hepsiburada Premium abonesi olmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kaan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 988728437 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
