to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sözde Premium müşteri olmama güvenip Solgar Magnezyum takviye gıda ürünü için 482 172 043 7 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo tarafıma ulaşmadı, aynı süreçte aynı adrese verdiğim siparişlerin tamamı ulaştı. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, siparişimin akıbeti konusunda da belirsizlik devam ediyor. Amazon Prime müşterisiydim ve memnun idim aslında kendi kendime kaşındım bunlara bir hak vermek istedim fakat yanıldım...
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Hepsiburada yetkililerine defalarca kayıt açtım. Bunların bir kısmında, bu gecikme nedeniyle oluşan maddi zararımın tazminini özellikle talep ettim ancak bugüne kadar hiçbirine geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ezbere hazır metinler geliyor bir de sözde Premium müşteri temsilcileri var sözde takip ediyorlar ama yaptıkları koca bir hiç. :) ) ) ) Şaka gibi ama gerçek. :) ) Ben 22 'sinde yazmışım 26 'sında bana ezbere metin atıyor bir önceki kargo gelmedi dediğimde takip ediyorum diyen hanımefendi de uzay boşluğuna gitti galiba takip eden vs. Olmadı. Tamamen bir hüsran.
Ürünü acil ihtiyaç nedeniyle başka kanallardan temin etmek zorunda kaldım ve piyasa fiyatından ortalama 150 TL daha yüksek bir fiyat ödedim. Hem siparişim günlerdir kargoya verilmedi hem de bu süreçte fazladan ödeme yaparak mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle mevcut siparişimdeki ürünlerin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca aynı ürünü farklı bir kanaldan daha yüksek fiyata almak zorunda kalmam nedeniyle oluşan yaklaşık 150 TL tutarındaki maddi zararımın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Ürün tarafıma verilmeyecek ve iptal edilecek ise kullandığım 1.100 ₺ üzerinde olan banka puanımında geri verilmesini Hepsiburada'dan talep ediyorum çünkü bankada süresi dolmuş olacak ve iptal olduğu an puanlarım yanacak! Nereden tutsanız elinizde kalıyor, sözde özel ve güzel hizmet (Premium) ama özde bomboş... Bomboş!...
Ayrıca Premium müşterilerin kargo firmasını seçebilmesi veya adam akıllı kargo firmaları ile çalışmalarını istiyorum.
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 484 948 392 7 olan ürünü 22.07.2025 tarihinde satin aldım. Ürün teslimatı sürekli gecikme için üzgünüz diyerek ertelendi. Geciktiğine dair kayıt da oluşturdum. Ürününüz teslim aşamasında denildi. Zamanında teslim edilecek denildi. 22 sinde aldığım ürü...
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 787 207 7 ve 478 075 375 0 numaralı siparişler için sistemde kargoya verilme tarihi 26 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte siparişlerim hâlen hazırlanmamış durumdaydı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bunun te...
Hepsiburada dan 10.01.2025 tarihinde yarın kapında olarak verdiğim 442 358 983 3 sipariş numaralı ürün teslim edilmedi. Üstelik 18:00 a kadar 23:00 a kadar teslim edilecek gibi saçma sapan vaatlerle beni oylayıp tüm günü evde geçirmeme sebep oldunuz. Müşteri hizmetleriniz hiçbir şekilde yardımcı olm...
Hepsiburada müşteriyi mağdur etmeye devam ediyor. Ancak iki hafta uğraşıp en ufak bir geri dönüş alamadığım kargo sürecinde, üç günde Şikayetvar sayesinde çözüm bulabildim. Anladım ki buraya şikayet bırakmadığınız sürece probleminiz çözülmüyor. 'Müşteri destek hattı' adı altında bir ekipleri var ve ...
Selamlar 24 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden (satıcı Hepsiburada) Spigen Marka bir powerbank sipariş verdim. (Sipariş no: 460 341 418 9) Tahmini kargoya teslim tarihi uygulamada 1 Kasım görünüyordu. Bu maksimum süreydi fakat 1 Kasım olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Hatta hazırlanıyor aş...
Solgar 
Amazon 
Yorumlar