to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Aldım, HBO Max Kodu Alamadım
09.04.2026 tarihinde Hepsiburada’dan “size özel 3 ay boyunca Premium 1 TL” kampanyasıyla ilgili bildirim aldım ve bu kampanyadan faydalanmak için Premium üyeliği satın aldım. Ancak satın almama rağmen Premium avantajlarını özellikle de hbo Max üyelik kodunu bir türlü alamıyorum.
Hesabımı genellikle iPhone üzerinden Hepsiburada mobil uygulamasıyla kullanıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan ve farklı tarayıcılardan da denedim fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Canlı destek üzerinden yazdım, ilgilenen olmadı. Çağrı merkezini aradığımda bir kayıt oluşturdular, bu kayıt üzerinden benden ekran görüntüleri istendi, istenen tüm ekran görüntülerini yüklememe rağmen hala bir sonuç alamadım.
Ben bu kampanyayı Premium avantajlarından faydalanmak için özellikle de hbo Max üyeliği için tercih ettim. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini, ya Premium avantajlarımın eksiksiz tanımlanmasını ya da hbo Max üyelik bedelinin tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Premium üyelik oluşturulurken onaylatılan sözleşmeye de uygun şekilde bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Size de zahmet olacak ama kusura bakmayın artık (! ) Sosyal medyaya düşünce nasıl da anında cevap veriyorsunuz?!?! Kendi destek biriminiz sallamıyor, buraya ve Twitter'a yazınca tutuşuyorsunuz! Ne iş?!
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 585879391 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
