to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada mobil uygulamasında Stanley marka matkap satın almak istediğimde, ürün sayfasında 'peşin fiyatına 6 taksit' ibaresi yer almasına rağmen ödeme adımında 1200 TL vade farkı yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun yalnızca bu ürüne özel olmadığını, farklı ürünlerde de aynı şekilde vade farkı uygulandığını sıklıkla gözlemliyorum.
Satın alma işlemini tamamlamadan önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak konuyla ilgili net bir açıklama alamadım ve sorumla ilgisiz yanıtlar verildi. Herhangi bir kampanya veya indirim kodu kullanmadan, kredi kartı ile standart fiyat üzerinden alışveriş yapmak istememe rağmen bu sorunla karşılaştım.
Ürün sayfasında belirtilen 'peşin fiyatına taksit' seçeneğinin gerçekten uygulanmasını ve ödeme adımında ek ücret çıkarılmamasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada uygulamasını kullanarak alışveriş yapıyorum. Ama bu gidişle 1 aya kalmaz uygulamayı silerim. Bu kadar köklü ve yılları devirmiş bir şirketin küçücük sorunları çözememesi ve bu sorunları görmezden gelmesi beni üzdü. Almak istediğim üründe peşin fiyatına 3 taksit yazıyor a...
Hepsiburada'dan peşin fiyatına 3 taksit yazmasına rağmen ürünü almaya gittiğimizde vade farkı olduğunu görmektesiniz. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum, müşteriyi yanıltıcı hareketler yaptığını düşünüyorum. Bu konu hakkında gerekli açıklamanın yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. K...
Hepsiburada isimli alışveriş sitesi, görselde ürün üzerinde peşin fiyatına 12 taksit yazmasına rağmen 12 taksit vermiyor, 3, 6 ve 9 taksit yapıyor, ayrıca vade farkı uyguluyor. İletişime geçtiğimde ise 3 bin tl üzeri alışverişte 12 taksitin geçerli olduğunu söylüyorlar. Görselde yanlışlık olduğunu b...
Hepsiburada'dan yapacağım alışveriş sırasında peşin fiyatına 9 taksit reklamı yapılmasına rağmen ödeme ekranında 9taksite vade farkı koyuyor. Bu nedenle alışverişimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri robotundan da herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Çözüm bekliyorum
Hepsiburada dan laptop almak istedim, ödeme yönteminde 6 taksit seçeneğini seçtiğimde her defasında ödeme banka tarafından reddedildi. Banka ile görüştüğümde sistemlerine düşen herhangi bir ödeme talebi olmadığı söylendi, sanal karttan mı diye diğer kartlardan denedim, internet Yurtiçi yurt dışı alı...
Stanley 
Yorumlar