to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sahte Bioderma Güneş Kremi Yüzümde Ağır Sivilcelere Ve Lekelere Sebep Oldu
Kasım 2025 ayında Hepsiburada üzerinden Bioderma leke karşıtı güneş kremi satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Ürünün sahte olduğunu çok geç fark ettim ve bu süreçte yüzüm ciddi şekilde bozuldu. Sipariş numaram 434 414 377 2’dir.
Ürünü kullandıktan sonra yüzümde kocaman sivilceler çıkmaya başladı ve yüzüm şu anda hem sivilce dolu hem de leke içinde. Hâlâ aktif sivilcelerim devam ediyor ve cildim gözle görülür şekilde kötü bir hale geldi. Hem sağlığım hem de psikolojim bu durumdan olumsuz etkilendi, hem de ödediğim para boşa gitmiş oldu.
Hepsiburada veya Bioderma tarafında konuyla ilgili yetkili bir muhatap bulamadım. Ürünün sahte olması nedeniyle yaşadığım bu maddi ve manevi zararın karşılanmasını, ödediğim ücretin iadesini ve cildimle ilgili oluşan bu durum için gereken incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bedia Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 528169276 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
