Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Onaylanan Siparişin Keyfi Olarak İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

17 Temmuz 14:27
193

17 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, benzersizyaşam satıcısından "ADIH80 HYBRID80 Boks Eldiveni + Eldiven Taşıma Çantalı" ürününü 1.638,75 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 4606839003). Siparişim onaylandı, ücret tahsil edildi; ancak birkaç saat sonra "tedarik edilemediği" gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu ürün hâlâ kendi sayfasında, bazı sitelerde veya satıcı hesaplarında satılmakta ve fiyatı yaklaşık 3.150 TL civarında. Ürünü indirimli fiyattan almışken, keyfi bir şekilde "tedarik edilemiyor" bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin onaylandığı, ücretin tahsil edildiği ve herhangi bir bariz fiyat hatası olmadığı açıkça ortadadır.

Bu tarz bir iptal, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a aykırıdır. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Hepsiburada'dan beklentim, ya sipariş ettiğim ürünün tarafıma taahhüt edilen fiyattan gönderilmesi ya da mağduriyetimi telafi edecek anlamlı bir çözüm sunulmasıdır.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. 

17 Temmuz 14:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

19 Temmuz 09:11

Merhaba Kerem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Keyfi Olarak İptal Edildi!

05 Haziran 12:27
491
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

07 Ocak 11:53
462
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Güven Sorunu

04 Haziran 15:58
993
yanlis-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparis-ve-guven-sorunu-2.jpg
yanlis-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparis-ve-guven-sorunu-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Abdullah
10 Eylül 16:48
189
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Yetersiz Telafi Sunuldu

Abdullah
07 Ekim 18:43
397
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri