to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 aydır Hepsiburada mobil uygulamasında sürekli olarak “servis bağlantısı kesildi, yeniden dene” hatası alıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım anda bu uyarı geliyor ve siteden atılıyorum. Bu durum günde birkaç defa tekrar ediyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bugün Hepsiburada tarafından telefonla arandım ve sorunu kendilerine ilettim. Bana çözüm olarak uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi. Bu yönlendirmeyi aynen uyguladım ancak sorunda hiçbir değişiklik olmadı, aynı hata devam ediyor.
Hepsiburada mobil uygulamasındaki bu bağlantı kopma sorununun teknik olarak incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aylarca farklı zamanlarda Hepsiburada uygulamasında “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bugün de saat 10.20 civarında yine aynı sorun yaşandı. Samsung Galaxy s23 Ultra cihaz kullanıyorum, Wi-Fi bağlantımda ve internette herhangi bir sorun yok, aynı anda diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışmaya devam ediyor.
Daha önce bu durum için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde bağlantımda sorun olduğu söylendi. Oysa sadece Hepsiburada uygulamasında bu problem yaşanıyor, başka hiçbir uygulamada kesinti olmuyor.
Bu sorunun teknik olarak incelenmesini ve uygulamadaki bu bağlantı problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Özellikle telefonla aranmak istemiyorum, çünkü daha önce yapılan görüşmelerde ilgisiz ve gereksiz sorularla zaman kaybettirildiğini düşünüyorum; çözümün doğrudan teknik inceleme ve uygulama güncellemesiyle sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada uygulamasında bugün yine aynı problemi yaşadım. Çok fazla ürün görüntülediğimde sistem beni uygulamadan çıkarıyor ve siteye tekrar giriş yapmak zorunda kalıyorum.
Ayrıca beğenilerimle ilgili de teknik bir sorun bulunuyor. Örneğin bugün iki ürünü beğendim, ancak listelerim bölümüne girdiğimde bu ürünler beğendiklerim kısmında görünmüyordu. Sayfayı yaklaşık 7 kez yenilememe rağmen ürünler listeye eklenmiş gibi görünmedi. Daha sonra listede aşağıya doğru indiğimde bu ürünleri buldum, ancak en üstte değil 4. Veya 5. Sıralarda yer alıyorlardı. Oysa normalde en son beğenilen ürünlerin listenin en üstünde görünmesi gerekiyor. Bu durum, sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor.
Samsung Galaxy s23 Ultra kullanıyorum ve diğer alışveriş uygulamalarında benzer bir sorun yaşamıyorum. Hepsiburada uygulamasındaki bu problemin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 gündür Hepsiburada hesabıma Facebook ile giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Uygulama aktif değil. Bu uygulamaya şu anda erişilemiyor ve uygulama geliştiricisi bu sorunun farkında. Uygulama yeniden etkinleştirildiğinde giriş yapabileceksin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sor...
Merhaba, iOS 16.6.1 sürümünü kullandığım iPhone cihazımda Hepsiburada uygulamasında herhangi bir ürünün sayfasına gitmeye çalıştığımda sürekli hata ...
Hepsiburada aracılığıyla almış olduğum Torima markalı cam silme robotu, 14. gün dolmadan ikinci kullanımda bozuldu. Ne iade ne de değişim yapıldı. Üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylendi, fakat ikinci kullanımda ürün nasıl bozulabilir? Ne firma ne de Hepsiburada arkasında durdu. Resmen 7000 TL'mi...
Samsung s24 Ultra cihazımda yaklaşık 1 senedir Hepsiburada uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “Servis bağlantısı kesildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte uygulamayı defalarca sildim, tekrar yükledim ve cihazımı yeniden başlattım ancak sorun hiçb...
Hepsiburada standart üyeliğimle ilgili olarak 1 gündür hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “R1f2w3s4c556” hata kodun...
Yorumlar