Hepsiburada Kampanya Kodu Sessizce Kaldırıldı Açıklama Yapılmadı

Şaduman · 2025-11-14T21:07:45+03:00

Hepsiburada'nın resmi Instagram hesabı (@Hepsiburada) üzerinden 11 Kasım tarihinde başlattıkları, 250 TL alt limitsiz indirim kodu kampanyası ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kampanya duyurusu 4m luk resmi Instagram hesaplarında yapılmıştı ancak kampanya bitiş günü, ilgili paylaşım sessizce silindi ve sanki böyle bir kampanya hiç olmamış gibi davranıldı. 13 Kasım gecesi bu durumu fark ettim ve belki bir hata olmuştur diye şikayet etmedim ama aradan 1 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bir açıklama yapmadılar. Resmen koskocaman şirket insanlarla dalga geçti. Kampanya kodunu almak veya kullanmak için herhangi bir imkan sunulmadı. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden doğrudan mesaj (DM) yoluyla Hepsiburada'ya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat bu şekilde birçok kişinin yanıltıldığını düşünüyorum. Hepsiburada’dan beklentim, duyurulan kampanya kodunu paylaşmaları ve tüm kullanıcılara açık, şeffaf bir açıklama yapmalarıdır. Mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Şaduman

Hiçbir geri dönüş olmadı.

Hepsiburada

Merhaba, "Efsane Kasım" kapsamında yürüttüğümüz "İsmine Uygun Profil Fotoğrafını Seç" Kampanya koşullarını yerine getiren ve hak sahibi olan tüm kullanıcılarımızın Hediye Çekleri, 17 Kasım gün sonuna kadar Instagram DM (Direkt Mesaj) üzerinden yapılmaktadır. Henüz süre dolmadığı için gün sonuna kadar beklemenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Şaduman

Yazık cidden yazık severek takip ettiğim markanın böyle bir şey yapması beni cidden üzdü. Dedikleriniz üzerine dedim bari onlar iletişime geçmiyor ben geçeyim destek hattına yazdım orada bekledim sonra bana destek talebi oluşturdular orada da yazdım kontrol edeceğiz ayaklarına 1 gün sonra yazdılar ve gelen yanıtı görünce gerçekten güldüm. Ya kampanya şartları profil fotoğrafımı değiştirip değiştirdim @arkadaşım diye yorum yapmaktı bu kadar basit şeyi yapmaya üşenecek birisi olsaydım bu konuyu da açmazdım. Birçok kişiye aynı şekilde yok işte kontrol ettiğimizde kampanyaya katılmadığınızı gördük diye saçma bir metin geldi ama şimdi bütün taşlar yerine oturdu. Sizin en başından beri postu silmeniz veya gizliye çekmenizin tek sebebi millet eğer kodlarını isterse ellerinde kanıt olmadığı içinde vermeyiz düşüncesindeydiniz. Bir daha en ucuz ürün burda bile olsa sitenize girip alışveriş yapmayacağım bu şikayetide hiçbir zaman kaldırmayacağım diğer markalar en azından milletle dalga geçip alay etmiyor neyse o bana düzgün ve dürüst bir marka lazım. Umarım bu şikayetimi birçok kişi görür de herkesin bu konu hakkında bilgisi olur bir dahakine sizi tercih ederken 2 kere düşünürler.