to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Jet Kargo'nun Pazar Günü Zorunlu Teslimat Uygulaması Müşterileri Zorluyor
Hepsiburada Jet Kargo hizmetiyle ilgili önemli bir hususu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, Jet Kargo’nun pazar günü de teslimat yapmasını genel bir uygulama olarak gözlemliyorum. Hem çalışanların pazar günleri çalışmak zorunda bırakılması hem de müşterilerin pazar günü evde olup kargo beklemek durumunda kalması, birçok kişi için zorlayıcı olabiliyor.
Ben Trabzon/Akçaabat’ta yaşıyorum ve pazar günleri evde olamamak ya da hafta sonu dinlenirken kargomu beklemek istemiyorum. Hepsiburada Jet Kargo’nun bu uygulamasının gözden geçirilmesini ve pazar günü teslimat hizmetinin, müşteriye seçenek olarak sunulmasını talep ediyorum. Onun dışında genel olarak hizmetten memnunum, fakat özellikle pazar günleri yapılan teslimatların zorunlu olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Songül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
