to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımda Risk Kısıtlaması Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum
Uzun süredir aktif olarak kullandığım 5301****32 numaralı Hepsiburada hesabıma, 22 Ekim 2025 tarihinden sonra “risk kısıtı” uygulanması nedeniyle hesabımı eskisi gibi kullanamaz durumdayım. Özellikle fazla sipariş ve iade oranım gerekçe gösterilerek, bunun sistemsel bir hata ile birleştiği ve bu yüzden kısıtlama getirildiği müşteri hizmetleri tarafından ifade edildi.
Bu kısıtlama sebebiyle yeni kartlarımı dahi kullanamıyor ve düzenli olarak alışveriş yapamıyorum. Oysa iade oranımı düşürerek, daha kontrollü ve düzenli bir şekilde alışverişe devam etmek istiyorum.
Hesabımdaki risk kısıtının manuel olarak detaylı şekilde incelenmesini ve uygun görülmesi halinde bu kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
