Hepsiburada Hepsipara Kampanyası İadesi %3 Eksik

Ata · 2026-01-15T00:26:09+03:00

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsipremium üyeliğim kapsamında, Dyson.com üzerinden Dyson V12 Detect Slim™ Absolute isimli ürünü 29.999,00 TL bedelle, 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Ödeme sırasında, %3 Hepsipara kampanyasının aktif olduğu ve bu kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtiliyordu. Ancak alışveriş sonrasında Hepsipara hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Bunun üzerine hem canlı destek üzerinden hem de destek kaydı açarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 18.11.2025 tarihinde ilk görüşmemde, 15 gün içinde Hepsipara tutarının yatırılacağı söylendi. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise hâlâ hesabıma herhangi bir ücretin yatırılmadığını gördüm. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise tarafıma sadece 25 TL Hepsipara yatırıldığını öğrendim. Ödeme ekranında açıkça %3 ibaresiyle kampanya sunulmasına rağmen, arka planda maksimum 25 TL Hepsipara gibi bir sınır bulunduğunu ve bunun müşteriden gizlenerek mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Bu durum nedeniyle kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum. İşleme ait bilgilerde satıcı olarak Dyson Turkey Elektrikli Ürünler Ticaret Ltd. Şti. görünmekte ve işlem numaram 483 851 6185’tir. Mağduriyetimin giderilmesini ve vaat edilen %3 oranı doğrultusunda hakkım olan yaklaşık 900 TL’nin hesabıma Hepsipara olarak eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeyi ve mümkün olduğunca Hepsiburada’yı bir daha kullanmamayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Ata Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ata

Cevap otomatik, tarafıma herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmadı

Benzer Şikayetler

Aktif Görünen Kampanya Sonrası Hepsipara Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Aybike

Hepsiburada

187

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsipremium üyeliğim kapsamında, Dyson.com üzerinden “Dyson v16 Piston Animal Submarine” isimli ürünü 43.999,00 TL’ye satın aldım. Ödeme sırasında, %3 Hepsipara kampanyasının aktif olduğu ve bu kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtiliyordu. Ekran görüntüsünü de sakladım. ...

aktif-gorunen-kampanya-sonrasi-hepsipara-yuklenmedi-magdur-edildim-1.jpg

1 Yorum

Kampanyalı Ürünlerde İptal Engeli: Müşteri Mağduriyeti

Rumeysa

Hepsiburada

604

1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:27’de Hepsiburada üzerinden Dyson v15 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, ürünü iptal etmek istedim ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum;...

1 Yorum

Onayım Olmadan Eklenen Bakım Paketi Ve İade Sorunu

Ahmet

Hepsiburada

350

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 451 496 482 9 numaralı siparişim ile Dyson v15 Detect™ Absolute Kablosuz Süpürge - Gri satın aldım. Siparişimi verdikten sonra fatura detaylarını incelediğimde, ana ürün bedeli olan 26.133,21 TL dışında, onayım ve talebim olmadan sepetime otom...

1 Yorum

Dyson V15 Fiyat Farkı İadesinde 1.800 TL Eksik Ödeme Ve Kampanya Şartları İhlali

Selen

Hepsiburada

250

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Dyson V15 ürününden 3 adet sipariş verdim. Siparişi “daha ucuzunu bulursan aradaki farkı iade ederiz” kampanyası kapsamında, tanesi 26.000 TL olacak şekilde aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir sitede 24.000 TL’ye buldum ve kampanya kapsamında fiyat fa...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yarattı

Ebrar

Hepsiburada

358

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4286924671 sipariş numaralı Dyson v15 Detect Absolute marka şarjlı dikey süpürgeyi satın aldım. 14.11.2025 tarihinde kargo elime ulaştığında kutu açılışında süpürgenin borusunda Dyson v15 Detect Absolute yazmadığını fark ettim ve aynı gün yanlış ürün gönder...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-yasanan-gecikmeler-magduriyet-yaratti-1.jpg