Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ata sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hepsipara Kampanyası İadesi %3 Eksik

profile
15 Ocak 00:26
316

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsipremium üyeliğim kapsamında, Dyson.com üzerinden Dyson V12 Detect Slim™ Absolute isimli ürünü 29.999,00 TL bedelle, 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Ödeme sırasında, %3 Hepsipara kampanyasının aktif olduğu ve bu kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtiliyordu.

Ancak alışveriş sonrasında Hepsipara hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Bunun üzerine hem canlı destek üzerinden hem de destek kaydı açarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 18.11.2025 tarihinde ilk görüşmemde, 15 gün içinde Hepsipara tutarının yatırılacağı söylendi. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise hâlâ hesabıma herhangi bir ücretin yatırılmadığını gördüm.

Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise tarafıma sadece 25 TL Hepsipara yatırıldığını öğrendim. Ödeme ekranında açıkça %3 ibaresiyle kampanya sunulmasına rağmen, arka planda maksimum 25 TL Hepsipara gibi bir sınır bulunduğunu ve bunun müşteriden gizlenerek mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Bu durum nedeniyle kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum.

İşleme ait bilgilerde satıcı olarak Dyson Turkey Elektrikli Ürünler Ticaret Ltd. Şti. görünmekte ve işlem numaram 483 851 6185’tir. Mağduriyetimin giderilmesini ve vaat edilen %3 oranı doğrultusunda hakkım olan yaklaşık 900 TL’nin hesabıma Hepsipara olarak eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeyi ve mümkün olduğunca Hepsiburada’yı bir daha kullanmamayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

hepsiburada-hepsipara-kampanyasi-iadesi3-eksik-1.jpg
15 Ocak 00:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)
15 Ocak 09:00
Ata
Ata
15 Ocak 10:38

Cevap otomatik, tarafıma herhangi bir dönüş veya bilgilendirme yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Görünen Kampanya Sonrası Hepsipara Yüklenmedi, Mağdur Edildim

profile
14 Kasım 2025 17:43
187
aktif-gorunen-kampanya-sonrasi-hepsipara-yuklenmedi-magdur-edildim-1.jpg

Kampanyalı Ürünlerde İptal Engeli: Müşteri Mağduriyeti

profile
02 Kasım 2025 06:51
604

Onayım Olmadan Eklenen Bakım Paketi Ve İade Sorunu

profile
19 Kasım 2025 11:55
350

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yarattı

profile
08 Aralık 2025 14:43
358
yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-yasanan-gecikmeler-magduriyet-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri