to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsijet XL Ve Borusan Lojistik 3'lüsü Sorunumu Çözün
21 Ağustos tarihinde Hepsiburada'dan yüksek maliyetli bir eviye siparişi verdim. Siparişim neredeyse beş gün sonra geç bir şekilde Borusan Lojistik aracılığıyla elime ulaştı. Gelen Eviye de çatlak çıktı. Onun için bir iade talebi oluşturdum. Hepsijet XL adı altında bana bir kod verildi. 31 Ağustos'ta iade kargosu alınması gerekirken alınmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yeniden bir kod oluşturmam istendi. 5 Eylül 2024 tarihinde konumumdan alınacağı söylendi fakat hala alınmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini arıyorum bizde bu koda ait bir iade talebi yok diyor. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ise Borusan lojistikle ürün size ulaşılacak diyor. Borusan'ı arıyorum iade kodu bize ait değil diyor. Lütfen mağduriyetimizi giderir misiniz? Bu kadar büyük bir platformun bu kadar amatörce çalışması hoş değil teşekkürler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Şu an yurt dışındayım. Pazartesi günü itibari ile olumlu bilgilendirme mesajlarınızı bekliyorum.
Hepsiburada hala sizden bir çözüm bekliyorum
