Barış

Hepsiburada’dan aldığım Erazer laptop baştan beri sorunlu. En basit oyunlarda bile (LoL, Metin2 vb.) aşırı ısınıyor, FPS düşüyor ve ekran kapanıp açılıyor. Tüm sürücüleri güncelledim, termal macun yenilendi, reset atıldı ama sorun devam ediyor. İlk iade talebimde cihazı geri gönderdim, iadem kabul edildi ancak aynı cihazı tekrar tarafıma gönderdiler. Sorun yine devam edince ikinci kez iade başvurusu yaptım fakat bu defa “kullanım kılavuzu eksik” bahanesiyle reddedildi. Halbuki tüm kutu içeriğini eksiksiz koyduğumdan %100 eminim. Daha sonra garantiye başvurdum. Firma cihazı garantiye göndermemek için uzun süre direndi. Telefon görüşmelerinde sadece “CS:GO oynadım bir sorun yok” diyerek geçiştirmeye çalıştılar. Israrlarım üzerine sonunda gönderdiler ancak bu defa da garanti tarafı baştan savma şekilde “yazılımsal hata” diyerek sadece reset atıp geri gönderdi. 2 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Ne Hepsiburada ne de Erazer tarafı müşteri mağduriyetini gidermiyor. Ürün bariz şekilde hatalı olmasına rağmen iadem engellendi. Cihaz elimde kaldı, satmaya kalksam kimse almaz. Bu süreçte ciddi şekilde hem maddi hem manevi zarara uğradım. Not: Videolu kanıt ektedir.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Hatalı Ürün, İade Engelleniyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Gönderimi Ve Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Taksit Faizi Mağduriyeti

Hepsiburada’da İade İşlemlerindeki Tekrarlanan Hatalar Ve Geri Ödeme Sorunu

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolonlar Ve İade Talebim Reddedildi

Hepsipay İade Tutarı Bakiyede Görünmüyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Kırılan Plastik Parçalı Süpürge İçin İade Ve Ücretsiz Parça Talebi

Hepsiburada Kategorileri