Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Garanti Kapsamındaki İPad Kalemi Arızalı, Kolay İade Taleplerim Haksızca Reddedildi!

7 Ocak 23:34453

Hepsiburada üzerinden Kaşı Elektronik isimli satıcıdan 2026 Eylül ayında esr Digital Pencil marka/model iPad kalemi satın aldım. Ürün için 2.077 TL ödedim ve ürün garantiliydi. Yaklaşık Aralık ayında kalemde bağlantı kopukluğu ve çizim/yazı sırasında kesik kesik yazma sorunları yaşamaya başladım.

Bu sorunlar üzerine Hepsiburada üzerinden ilk kolay iade talebimi açtım ancak açıklamam net değil denilerek talebim reddedildi. Ardından ikinci kez kolay iade talebi oluşturdum, bu sefer de paket kargoda hasar aldı bahanesiyle reddedildi. Oysa ürün bana geldiği gibi orijinal kutusunda, hasarsız bir şekilde duruyordu.

Sipariş numaram 404 961 145 7’dir. Tüm süreci Hepsiburada üzerinden yazışarak yürüttüm, satıcıyla doğrudan bir telefon görüşmem olmadı. Garantisi bulunan bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasına rağmen iade taleplerimin bu şekilde gerekçelerle reddedilmesini kabul etmiyorum.

Arızalı olan bu ürün için iademin onaylanmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Hem Hepsiburada’nın hem de satıcı Kaşı Elektronik’in bu mağduriyetimi hızla çözmesini istiyorum.

7 Ocak 23:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

8 Ocak 09:12

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 678528121 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çizikli İpad Air İçin Değişim Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildim

12 Kasım 2025 00:10403

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 256 GB yıldız ışığı rengi iPad Air m3 tablet satın aldım. Ürünü teslim al...

Çizikli İpad Air İçin Değişim Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildim
1

Eksik Ürünler Ve İade Sorunlarıyla Mücadele

18 Ocak 2025 23:04503

Hepsiburada üzerinden 26.12.2024 tarihinde satın almış olduğum, 452 924 446 5 numaralı sipariş numarasına dair birçok ka...

Eksik Ürünler Ve İade Sorunlarıyla Mücadele
Eksik Ürünler Ve İade Sorunlarıyla Mücadele
Eksik Ürünler Ve İade Sorunlarıyla Mücadele
Eksik Ürünler Ve İade Sorunlarıyla Mücadele
2

Hepsiburada Ve Hepsijet İn Hataları Sonrası Mağduriyetim...

12 Ocak 2024 14:221.361

Hepsiburada üzerinden aldığım aydınlatma ürününü adaptör prizinin kırık gelmesi, LED'inin hafif ezik gelmesinden kaynakl...

Hepsiburada Ve Hepsijet İn Hataları Sonrası Mağduriyetim...
Hepsiburada Ve Hepsijet İn Hataları Sonrası Mağduriyetim...
Hepsiburada Ve Hepsijet İn Hataları Sonrası Mağduriyetim...
Hepsiburada Ve Hepsijet İn Hataları Sonrası Mağduriyetim...
1

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

4 Eylül 2025 21:24253

Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım kontrol kalemini 14 günü aşkın bir süre önce iade ettim....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Arızalı Telefon Gönderilmiş!

HepsiburadaArızalı Telefon Gönderilmiş!

Profil fotoğrafı
Serkan
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

HepsiburadaMüşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Hepsiburada'danTelefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nigar
Hepsiburada Tineco Floor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

HepsiburadaTineco Floor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Profil fotoğrafı
Gamze
Hepsiburada Hatalı Ürünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

HepsiburadaHatalı Ürünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepsiburada Alışveriş Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

HepsiburadaAlışveriş Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri