to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fiyat Değişikliği ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Philips marka hava temizleyici almak için Akakçe sitesinden en uygun satıcı olarak Hepsiburada çıktı. Ürün 7359 TL'den açıldı, ilk denememde sepete ekledim. Ödemeye geçtiğimde 8999 TL oldu. Bunun için 0850 252 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. İlk açan temsilci telefon numaram güncel değil dedi ve kapattı. İkinci temsilci Akakçe'nin sorunu dedi ve başından attı çünkü Akakçe'nin telefonla görüşme gibi bir departmanı yokmuş. Üçüncü temsilci de Akakçe'de satıcı şeklinde ima etti. 'Bizi ilgilendirmez' dedi. Kısaca onlarla alakası yok derken, o arada Akakçe'de kendi satıcısı olduğu ürün kalktı, fiyat değişti, 'biz bilmiyoruz' dedi. İşin içinden çıktılar.
Bunun yetkili mercilere iletilmesini istiyorum. Ekran video kaydını da yükledim, Ben de bu şekilde videoyu her yere yükleyip bilgilendirme sağlayacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bilgiyi bekliyorum sabırsızlıkla, aradığımda baştan savan temsilcileriniz verecekseniz zahmet etmeyin.
