to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Elektronik Faturanın GİB Kayıtları İle Uyuşmaması
Şartlarına uyan üniversite öğrencilerine verilen vergisiz telefon satın alma hakkını kullanmak için Hepsiburada'dan internet üzerinden 26/11/2023 tarihinde kızım H****** M****** (TCKN: 422*****678) adına Samsung Galaxy M34 5G 128GB 6GB RAM, IMEI: 353903640177539 telefonu satın aldım. Firmanın kestiği elektronik fatura no: 7177134705, belge no: DM02023014696437, satıcı kurum D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş., Boğaziçi Kurumlar Vergi Dairesi: 2650179910 bilgilerini kapsayan fatura tarafıma ulaştıktan sonra Gençlik ve Spor Bakanlığının ilgili sitesine başvuru yaptım. Ancak gelen cevapta kesilen faturanın sorgulaması yapıldığında Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) kayıtlarında bulunmadığı, GİB bilgileriyle uyuşmadığı bildirilmiştir. Bu nedenle başvurum ret edilmiştir. Söz konusu faturanın GİB kayıtlarında bulunacak ve GİB bilgileriyle uyuşacak şekilde, sorgulama yapıldığında GİB kayıtlarında görünecek biçimde elektronik faturanın yeniden düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26/11/2023 tarihinde h. M adına düzenlenen bahse konu elektronik faturanın Gelir İdaresi Başkanlığının (GİB) kayıtlarına ivedilikle alınmasını; faturanın GİB'in https//ebelge.gib.tr earşivsorgulama hesabından sorgulanabilir hale gelmesini; Gençlik ve Spor Bakanlığı yetkililerinin söz konusu faturayı sorguladığında GİB'in kayıtlarında görebilmesinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bahse konu elektronik faturanın Gelir İdaresi Başkanlığının (GİB) kayıtlarına ivedilikle girilmesini; faturanın GİB'in https//ebelge.gib.tr earşivsorgulama hesabından sorgulanabilir hale gelmesini; sorgulanan faturanın GİB'in kayıtlarında görünebilmesinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 317505142 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ne oldu hocam sonuç