Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Dualtron Mini Special Long Body Arızası!

ID:33861250

Hepsiburada Dualtron Mini Special Long Body Arızası!

00:00

İbrahim

Hepsiburada

06 Ekim 2025 10:21

355

6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dualtron Mini Special Long Body elektrikli Scooter’ın ön süspansiyon sisteminde arıza ve metal kırılması meydana geldi. Ürünü düzenli olarak kullandım ve herhangi bir darbe ya da kazaya maruz kalmadan, tamamen normal kullanım sonucunda bu sorun ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım.

Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Ürünün sipariş numarası: hal2025000000221.

Ürünün tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

06 Ekim 2025 10:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

06 Ekim 2025 15:42

Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 881415559 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İbrahim

08 Aralık 2025 12:53

Hiçbir şekilde kimse ilgilenmedi marka asla iletişime geçmiyor yetkili servisleri ile görüşmeye çalıştım fakat iletişime geçmiyorlar bu markayı tavsiye etmiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Mağduriyeti

Aziz

Hepsiburada

08 Ekim 2025 22:40

1.034

24.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream marka robot süpürge satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, daha 4 ay geçmeden fan motoru aşırı ses çıkarmaya başladı ve yerlerdeki tozu süpürmemeye başladı. Ürünü 12.09.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim ve 15.09.2025’te firmaya teslim e...

garanti-kapsamindaki-robot-supurge-arizasi-sonrasi-servis-ve-iletisim-magduriyeti-2.jpg

garanti-kapsamindaki-robot-supurge-arizasi-sonrasi-servis-ve-iletisim-magduriyeti-1.jpg

Fatma sonuçtan memnun

Çözüldü

Fatura Gönderilmediği İçin İade Ve Servis İşlemleri Yapılamıyor

Fatma

Hepsiburada

22 Eylül 2025 12:46

297

"Faturam gönderildi"

Kulaklık Onarımı İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Berat

Hepsiburada

30 Ağustos 2025 12:53

394

14.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HyperX Cloud III model bir kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında sol tarafında cızırtı sesi olduğunu fark ettim. Başta geçici bir durum sandım, ancak sorun devam edince 29.07.2025 tarihinde ürünü onarım için kargoya verdim ve 01.08.2025 tarihinde ser...

1 Destek

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Oto Yıkama Makinesi Arızası İçin Çözüm Bekliyorum

Mustafa

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 20:48

736

Hepsiburada güvencesiyle Dragro marka şarjlı oto yıkama makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen 6 gün önce arızalandı ve çalışmasına rağmen su vermemeye başladı. Sipariş numaram: 745575205. Sorunun çözülmesi için öncelikle satıcıya ulaştım fakat he...

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips SpeedProMax Süpürge Başlık Kısmı Garanti Süresi Dolmadan Kırıldı

Ozan

Hepsiburada

11 Ekim 2025 13:05

244

08.07.2024 tarihinde Hepsiburada platformundan satın aldığım Philips xc7043/01 speedpromax şarjlı dikey süpürgemin başlık kısmındaki sopa bölümü, gara...