Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Çözüm Sunmadı

Hepsiburada Çözüm Sunmadı
Hepsiburada Çözüm Sunmadı
Hepsiburada Çözüm Sunmadı
Hepsiburada Çözüm Sunmadı
profile
04 Kasım 2025 11:52
487

27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Elegance Bone 50.Yıl İmza Koleksiyonu Kore 24 parça 6 kişilik yemek takımı (sipariş no: 4099494887) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bir adet tabak kırık çıktı. Sadece kırık tabağın değişimini talep etmeme rağmen, hem Hepsiburada hem de Karaca müşteri hizmetleri bana sadece tüm takımı iade etmem gerektiğini, tek bir tabak değişimi yapamayacaklarını iletti. Durumu tekrar iletmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.

Ürün garanti kapsamında olmasına ve ödediğim 4.499 TL’lik tutarın karşılığında eksiksiz bir ürün beklememe rağmen, yalnızca kırık tabağın değişimi için yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Sadece kırık tabağın değişimini talep ediyorum; tüm takımı iade etmek istemiyorum.

Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Kasım 2025 11:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

05 Kasım 2025 14:23
Mehmet
Mehmet
14 Kasım 2025 22:22

Sorunum çözümlenmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nilüfer
Nilüfer

Karaca dan bir teflon tencere takımı almıştım tüm kapaklarda sorun vardı. İnternetten aldığım için kargoya tasıyamadım. Öğrenci yeğenlerime verdim. Tüm kapaklar yamuktu! Oturmuyor tam kapanmıyordu. Çelik tencere takımı aldım en son ilk seferde hepsi karardı. Yemeğin altı kısıkta bile tencere yanıyor ve hepsi kararıyor. Her seferinden sırkeyle yeniden temizliyorum. Üstelik Karaca ucuz bir mağazada değil. Bir daha ayak basmam bu mağazaya!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
30 Kasım 2023 19:03
389
Hepsiburada Kırık Karaca Yemek Takımı
5
Pinar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Kasım 2023 13:28
456
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada Karaca Yemek Takımı Eksik Parça
Hepsiburada Karaca Yemek Takımı Eksik Parça
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2023 16:08
324
Hepsiburada Ve Karaca Mağduriyeti
Hepsiburada Ve Karaca Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri