to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Elegance Bone 50.Yıl İmza Koleksiyonu Kore 24 parça 6 kişilik yemek takımı (sipariş no: 4099494887) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bir adet tabak kırık çıktı. Sadece kırık tabağın değişimini talep etmeme rağmen, hem Hepsiburada hem de Karaca müşteri hizmetleri bana sadece tüm takımı iade etmem gerektiğini, tek bir tabak değişimi yapamayacaklarını iletti. Durumu tekrar iletmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.
Ürün garanti kapsamında olmasına ve ödediğim 4.499 TL’lik tutarın karşılığında eksiksiz bir ürün beklememe rağmen, yalnızca kırık tabağın değişimi için yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Sadece kırık tabağın değişimini talep ediyorum; tüm takımı iade etmek istemiyorum.
Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada'dan Karaca markasına ait 6 kişilik 2 adet yemek takımı satın aldım. Bu takımları ablama hediye olarak düşünmüştüm ancak kolilerden bir tanesinden çıkan tabak kırık çıktı. Değişim talebinde bulundum; fakat benden tüm koliyi iade etmem istendi. Tek bir tabak için bütün koliyi geri gönderme...
Hepsiburada üzerinden çeyizim için Karaca 60 kişilik yemek takımı aldım, aylarca indirime girmesini bekledim, girdi ve aldım ama servis tabaklarından biri kırık geldi. Çünkü tabaklar arasına tabağın dörtte birini kaplayacak şekilde ve incecik kağıtlar koymuşlar. Ben de eksik ürün talebi oluşturdum a...
Alışveriş Kredisi 648 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.867 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 501 
Fatura 1.848 Garanti 2.561 
Hediye Çeki 1.516 
İade 12.501 
İndirim 1.713 İnfluencer Programı 195 
Kampanya 1.960 
Kargo 6.688 
Kupon 1.598 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.951 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.925 
Puan 312 
Sepet 381 
Sipariş 18.595 
Teslimat 8.644 
Üyelik 2.691 
Yorumlar