Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Apartman Adına Alınan Ürünün İade Faturası Nedeniyle İade Edilememesi

09 Eylül 11:55
194

Hepsiburada üzerinden Einhell rh 950 5F kırıcı delici ürünü satın aldım. Ürünü, iade süresi içerisinde ve hiçbir kullanım hatası olmadan iade etmek istedim. Coşkun Apartman Yöneticiliği adına faturalı olan ürün için iade faturası kesilmediğinden dolayı iade talebimiz reddedildi. Apartmanlar bir ticari müessese değildir; dolayısıyla iade faturası kesemezler. Apartmanların vergi numarası, fatura kabulü, giderleri belgelemek ve personel çalıştırmak gibi işlemler için gereklidir. Apartmanlar ticari bir müessese olmadığı için fatura kesemezler ve bu nedenle Coşkun Apartman Yöneticiliğinden iade faturası beklenmesi doğru değildir, bu mümkün de değildir.

09.09.2025 tarihinde iade talebimizin olumsuz yanıtlandığı belirtildi. Satıcı doğrudan Hepsiburada’dır ve sipariş numaram 429 241 111 3’tür. Tarafımızdan eksik ya da yerine getirilmemiş bir husus bulunmamaktadır. Durumun tekrar değerlendirilerek iade işleminin kabul edilmesini talep ediyorum.

09 Eylül 12:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

09 Eylül 12:17

Merhaba Erol Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 243136500 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erol
09 Eylül 12:42

Evet sistemde talebin olumsuz yanıtlandığına dair bir kayıt var.

Erol
10 Eylül 21:14

Şikayete konu husus giderilmediği gibi ürün bu defa da eksik ürün gerekçesi ile ve başkaca açıklama yapılmadan geri kargolanmiş. Oysa ürün tüm parçaları ile ve orijinal kutusunda gonderilmişti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Çalışmayan Tıraş Makinesi İçin İade Reddi Mağduriyeti

01 Eylül 22:17
377
1
Mücahid sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet

Mücahid
06 Ağustos 00:07
673
3
Osman sonucu yetersiz buldu

03 Mart 20:28
1.225
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri